BTB (Back to Basics) : Retour aux fondamentaux
08/07/2010
Plutôt que de prospecter tout azimut, Phéosia vous invite à vous poser les bonnes questions. Quatre questions, quatre réponses pour un retour aux fondamentaux et un plan d'actions aux résultats éprouvés.
Question 1 : Quel est le profil de vos clients ?
D'autres entreprises, prospects présentent le même profil que vos clients et devraient en conséquence avoir des besoins identiques. Reprenez la définition de votre marché potentiel et de votre segmentation. Assurez vous que vous avez identifié les prospects qui correspondent bien au profil recherché.
Question 2 : Comment avez vous gagné vos clients ?
Cette question doit attirer votre attention sur les méthodes commerciales et les outils marketing que vous maîtrisez le mieux. Pensez à renforcer votre effort en vous inspirant de vos réussites passées. Reportez à plus tard les nouvelles idées.
Question 3 : Pour quelles raisons vos clients achètent-ils vos produits et/ou services ?
La réponse que vous trouverez résume les éléments qui vous différentient par rapport à vos concurrents et met en évidence les bénéfices que vous apportez à vos clients. C'est à partir de ces éléments que vous devez construire votre argumentaire.
Question 4 : Combien d'entreprises, de prospects vous connaissent déjà ?
Reconnaissez les opportunités qui dorment : des contacts pris dans le passé, des premiers rendez vous sans suivi, des cartes de visite mal exploitées. A quand remonte votre dernier contact écrit ou oral avec ces prospects ? Leurs besoins ont peut être évolué, mais, connaissent-ils vos dernières actualités ? Entretenez le lien et restez présent dans leurs esprits !.
Et maintenant à vous de jouer !.