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Augmenter votre chiffre d'affaires, épisode 4

15/03/2010

Une action efficace, c'est cibler des prospects qualifiés.

Quelques mots sur une base de données au service du développement de vos ventes :

- La constitution
La tentation est grande d'acquérir un maximum d'informations sur vos prospects. Pensez d'abord à leurs utilisations effectives. Le coût de collecte de ces données risque d'exploser sans qu'elles ne présentent une réelle pertinence dans le ciblage de vos actions.

- La mise à jour
Une base de données est vivante. Changement d'adresse, départ, arrivée : les données doivent traduire les modifications intervenues chez vos prospects. A cette fin, éditez des procédures claires de contrôle de la qualité des informations dès la constitution de la base. 

Enfin, pensez aux solutions logicielles qui permettent de gérer la relation client : des données aux historiques de vos différentes opérations de prospection commmerciale.