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Une offre compétitive - Episode 1

11/01/2010

Positionner son portefeuille produit, son entreprise, vous pensez bien faire ? 

Positionner son portefeuille d'offre, c'est situer clairement les produits et services de l'entreprise dans l'esprit des clients en donnant une valeur distinctive, en mettant en avant leurs différences liées soit aux performances du produit, à son prix, à son mode de distribution.

Pour rendre cette différentiation efficace, il s'agit d'être pertinent et simple en se limitant à quelques traits essentiels de l'offre. Viser l'originalité tout en restant crédible : se distinguer de la concurrence en s'appuyant sur les caractéristiques réelles des produits.   

Le positionnement  stratégique renvoie à la répartition des activités de votre entreprise. Les métiers, secteurs d'activité, zones géographiques définissent la place que vous occupez (où sommes-nous?) ou souhaitez occuper sur un marché (où voulons-nous aller ?).

Cependant, le positionnement voulu ne correspond pas toujours au positionnement perçu par vos clients. Pensez à vérifier comment vos clients vous percoivent. Cette comparaison peut être intéressante et mettre en avant des différences entre l'image que vous voulez donner et celle que vous véhiculez. Dans cette démarche, vous devrez non seulement inclure des clients actifs, mais, aussi des clients perdus et des prospects.

Après le temps de la réflexion et de la stratégie, vient celui du marketing opérationnel qui vous permettra d'atteindre votre positionnement stratégique et de définir et mettre en place les actions pour corriger, adapter la perception et contribuer à créer une identité précise et distincte.